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 Panne T120

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berny Bonnie
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MessageSujet: Panne T120   Ven 2 Juin - 21:23

Rappel du premier message :

Ma Bonnie T120 Rouge/Grise du 26/01/2017 avec 2500km tombe en rade (durite complexe eau) en Cote d'Or.
Triumph assistance m'envoie un véhicule (Trafic survitaminé) et dépose le vendredi matin pendant l'Ascension au concess de Dijon. Et la pas de mécano !!! Par contre si tu veux acheter ya toujours quelqu'un !!! Repoussé au mardi suivant pour regarder le boulot qu'il y a faire dessus...
Le mardi ??? Bah faut commander cette putain de durite (complexe).. Mercredi pas de livraison !!
Zut alors !!! Je m'entoure de gros bras pour simplement signifier que la T120 sera réparée le lendemain en se servant sur les 6 T120 d'expo....
Et le jeudi matin (soit 7 jours après), la moto est prête et rutilante...
Comme m'a dit le mécano qu'il a été "obligé" de prendre cette durite sur un véhicule neuf (durite complexe toujours pas arrivée) et que ça lui faisait du travail supplémentaire...
Je rappelle au mécano qu'il aurait pu gagné 4 jours et moi moins d'emmerde..
Tout est bien qui finit bien !!! Enfin presque !!!
J'étais au départ de 4 jours avec des potes motards du coin pour se balader dans le Morvan..
Bah la, l''assistance Triumph n'a eu qu'un seul mot d'ordre vous rentrez chez vous en taxi, train, taxi c'est offert....  Mais j'm'en fout moi !!! J'veux pas rentrer chez !! Ca fait un an que je prépare cette sortie... Mais il n'y a pas de véhicule de remplacement...
L'heureux hasard veut que le concess Triumph soit le même que le concess Harley d'à coté qui loue des Harley !!!  
Génial j'ai loué une H.D Sporster 1200 T pour 3 jours à 440 euros...
Est-ce qu'il y a sur ce forum quelqu'un qui aurait quelques contacts chez Triumph France pour prendre en charge ces 440 euros de location pour la défaillance d'un concess et d'une assistance Triumph incapables ???
Merci d'avance...
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berny Bonnie
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MessageSujet: Re: Panne T120   Dim 4 Juin - 22:44

J'ai appelé ça une durite complexe parce qu'elle en plusieurs sections plastique et tresses et le calorstat.
Ce qui m'a le plus révolté c'est qu'il n'avait aucun plan B à me proposer !!
Prêt d'une bécane, changer la pièce en se servant sur une moto neuve....
Ils leur a fallu 4 jours pour prendre une décision qu'ils auront pu prendre tout de suite. Le gérant loueur de Harley était le même qui gérait Triumph...
Et surtout mon concess que j'ai contacté leur à téléphoné à plusieurs reprises.
Il ont mis 4 jours francs pour s'activer sur la bécane (j'enlève le jour vendredi ou il n'y avait pas de mécano et dimanche et lundi) .
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Monta
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MessageSujet: Re: Panne T120   Mar 6 Juin - 9:52

Prends une assurance chez la mutuelle des motards ou chez AMV, normalement ils n’assurent que les motos et ils doivent être au top en assistance.
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Ojīchan
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MessageSujet: Re: Panne T120   Mar 6 Juin - 10:33

Monta a écrit:
Prends une assurance  chez la mutuelle des motards ou chez AMV, normalement ils n’assurent que les motos et ils doivent être au top en assistance.

Les mutuelles ont presque toutes le même service d'assistance c'est IMA (inter mutuelle assistance) MACIF, MATMUT, MUTUELLE DES MOTARDS, MAIF, AGPM, MAE... ect IMA donc rien de plus à la mutuelle des motards.

Quand à AMV c'est Europ assistance

Wink
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Papy Mario
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MessageSujet: Re: Panne T120   Mar 6 Juin - 10:53

Bon, une résolution de problème en moins d'une semaine, c'est pas mal quand même, non ?
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badgame
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MessageSujet: Re: Panne T120   Mar 6 Juin - 12:18

faut dire que Dijon..
pour avoir eu affaire à eux pour une de mes hD
ce n'est pas la concession la + que je connaisse, loin s'en faut..
et inutile d'avoir des regrets en pensant:
"j'aurai pu peut être trouver mieux sur besançon"..
le patron, c'est son frangin..
et c'est la même politique.. la vente.. la vente .. et la vente...
pour le reste..
ils viennent du monde de l'assurance et je pense que leurs grandes surfaces multi-marque,ce n'est pas vraiment pour l'amour de la moto...
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maloya06
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MessageSujet: Re: Panne T120   Mar 6 Juin - 12:41

badgame a écrit:

"j'aurai pu peut être trouver mieux sur besançon"..
le patron, c'est son frangin..
et c'est la même politique.. la vente.. la vente .. et la vente...
Même politique sur Besançon , j'ai eu le même problème chez eux en juillet 2016 avec mon Tigersport !
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jacques58
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MessageSujet: Re: Panne T120   Mar 6 Juin - 13:08

Non ils viennent pas de l assurance 😊 je connais depuis 25 ans le tolier 😊
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badgame
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MessageSujet: Re: Panne T120   Mar 6 Juin - 13:25

jacques58 a écrit:
Non ils viennent  pas de l assurance  😊 je connais depuis 25 ans le tôlier 😊
tu parles bien des 2 frangins.. what
celui de la concession de Besançon,Thierry et l'autre, dans celle de Dijon..
de toute façon, qu'ils viennent de là.. ou d'ailleurs..
ils sont quand même "space", dans ces 2 concessions..

un peu de lecture  Mr. Green

http://www.bing-bang-mag.com/Les-freres-Harley-David-son.html
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jacques58
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MessageSujet: Re: Panne T120   Mar 6 Juin - 14:40

Je parle de Benoît  , je ne connais  pas son frangin de besac .
les dijonnais n achètent pas leurs moto a dijon ils préfèrent chalon sur Saône et c est justifié.
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MessageSujet: Re: Panne T120   

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